PENGARUH HARGA DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN MENGINAP WISATAWAN NUSANTARA

  • Irene Hanna H. Sihombing Sekolah Tinggi Pariwisata Nusa Dua Bali
  • Ni Putu Siska Putri Sekolah Tinggi Pariwisata Nusa Dua Bali
  • Putu Diah Sastri Pitanatri Sekolah Tinggi Pariwisata Nusa Dua Bali
Keywords: harga, kualitas layanan, keputusan menginap, hotel

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga dan kualitas layanan terhadap keputusan menginap wisatawan nusantara di Nusa Dua Beach Hotel & Spa. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah wisatawan nusantara yang sedang menginap di Nusa Dua Beach Hotel & Spa pada periode Mei 2018 – Juni 2018 dengan jumlah sampel sebanyak 77 responden. Metode pengambilan sampel menggunakan teknik accidental sampling. Harga berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan menginap wisatawan nusantara di Nusa Dua Beach Hotel & Spa. Kualitas layanan berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan menginap wisatawan nusantara di Nusa Dua Beach Hotel & Spa. Kondisi tersebut ditunjukkan dengan perolehan nilai signifikansi masing-masing variabel bebas tersebut kurang dari á=0,05 (5%). Pada pengujian dua variabel bebas yaitu harga dan kualitas layanan secara simultan (bersamasama) menunjukkan pengaruh positif signifikan terhadap satu variabel terikat yaitu keputusan menginap wisatawan nusantara di Nusa Dua Beach Hotel & Spa. Hal tersebut ditunjukkan dengan nilai koefisien korelasi sebesar 58,6%.

Published
2018-09-10